Die Idee begann mit SMS-Nachrichten late in der Nacht, in denen die Akne-Flüsterin der Upper East Side, Dr. med. Amy Wechsler, angefleht wurde, sich am Wochenende zu treffen. Die Nachrichten strotzten vor Akne-Angst. Über Nacht war vor einer Hochzeit ein neuer Pickel gewachsen. Ein wütend aussehender Pickel war vor einem großen Date aufgetaucht. Konnte sie helfen? Manchmal konnte sie das.

Aber für all die Male, in denen sie das nicht konnte, erdachten sie und ihre Tochter Zoe Spotless, eine einzigartige Akne-Klinik, die sich auf Behandlungen, Beratungen und Rezepte zur Bekämpfung von Pickeln konzentriert. Genau wie man in einer Föhnbari Beach Waves bestellen kann, wird man in der Spotless-Klinik nach einer Pickel-Spritze fragen können.

Pickel-Spritzen sind seit langem ein Geheimnis Hollywoods oder der Modewelt — es handelt sich dabei um Kortikosteroid-Injektionen, die Pickel innerhalb von Minuten schnell schrumpfen lassen, die jedoch normalerweise nur in dermatologischen Praxen erhältlich sind. Bei Spotless kann man einfach vorbeikommen, um eine solche Spritze sowie andere fachkundige Ausreinigungen zu erhalten.

Aber Spotless wurde nicht nur für eine schnelle Akne-Behandlung geschaffen. Als eine der wenigen doppelt zertifizierten Psychiaterinnen und Dermatologinnen (und Absolventin eines MBA in Columbia) behält Wechsler (die auch Pläne für eine zukünftige eigene Produktlinie hat) die psychische Gesundheit ihrer Patienten im Auge und bezeichnet die Haut eines Menschen niemals als „schlecht“.

Inzwischen sind 10 Monate vergangen, seit der erste Spotless-Standort an der Upper East Side in Manhattan eröffnet wurde. Damals machten sich das Mutter-Tochter-Duo mit der Hoffnung auf den Weg, im ersten Geschäftsjahr zu expandieren. Nun haben sie offiziell eine zweite Spotless-Klinik in der Innenstadt eröffnet.

„Wir haben uns für das Greenwich Village entschieden, weil es uns wichtig ist, für so viele Menschen wie möglich zugänglich zu sein“, sagt Zoe Wechsler. „Es fühlte sich wie ein guter Knotenpunkt an.“ Mit einem aktualisierten, modernen Design-Layout wird der neue Standort alle Behandlungsoptionen anbieten, die die Kunden schätzen gelernt haben — wie die bereits erwähnte Pickel-Spritze —, aber auch neue Laserbehandlungen wie Fraxel und Vbeam zur Behandlung von Aknenarben anbieten.

Patienten werden in der Innenstadt vorbeischauen können, um die gewohnte klinische Aknepflege auf hohem Niveau zu erhalten, aber jetzt wird dieselbe Pflege noch mehr Menschen zur Verfügung stehen, die unter anhaltenden Hautleiden leiden. „Akne ist überall, also müssen wir dort sein, wo die Menschen sind“, sagt Amy Wechsler.

ELLE sprach mit den Wechslers über die Nachrichten, die zur Entstehung von Spotless führten, ihre wahren Gedanken zu Akne-Positivität und Pickelplastern sowie darüber, wie sie Menschen dabei zusehen, wie sie „aufblühen“. Was war die Inspiration für Spotless?

Amy Wechsler: Ich bekam ständig am Wochenende und abends SMS von Patienten, die Riesenpickel hatten und eine Pickel-Spritze brauchten. Sie flehten mich an, sie in der Praxis zu treffen. Meistens konnte ich das nicht, aber ich tat es [manchmal] — wie damals, als jemand zu seiner Hochzeit aufbrach. Da sagte Zoe: „Mama, wir sollten einfach eine Pickel-Spritzen-Bar eröffnen.“ Wir wollten einen Ort schaffen, an dem wir alle Arten von Akne behandeln können.

Warum lassen sich nicht mehr Menschen ihre Akne behandeln? Nun, es gibt nicht so viele Dermatologen. [Wir sind] nicht sehr zugänglich. [Wir haben im Allgemeinen] nur montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr geöffnet, wenn die Leute in der Schule, bei Proben, beim Training oder bei der Arbeit sind. [Dermatologen sind außerdem] teuer, haben lange Wartezeiten, und für viele Menschen ist es beängstigend, zum Arzt zu gehen. Spotless löst all diese Probleme.

Zoe Wechsler: Wir werden zweimal pro Woche früh öffnen und jeden Wochentag bis 20 Uhr. Samstags sind wir von 10:00 bis 18:00 Uhr [erreichbar], damit wir so viele Menschen wie möglich sehen können. Wir bieten sowohl Behandlungen ohne Termin als auch Termine an.

Wie wird Ihr Behandlungsmenü aussehen? AW: Alle unsere Behandlungen, Eingriffe und Beratungen werden von Pflegefachkräften und Arzthelfern durchgeführt. Neben unserer Rolle als Mitbegründerinnen bin ich CEO und leitende Ärztin. Ich habe den Lehrplan auf der Grundlage von mehr als 20 Jahren Aknebehandlung geschrieben.

Wir werden Pickel-Spritzen verabreichen und darüber aufklären, da viele Menschen tatsächlich nicht wissen, was das ist. Pickel-Spritzen sind ein verdünntes Steroid, das die Schwellung und Entzündung eines großen Pickels reduziert, sodass er oft am nächsten Tag verschwunden ist. Wir machen auch Ausreinigungen bei Mitessern, Pusteln und Whiteheads sowie chemische Peelings mit 20 Prozent Salizylsäure.

Ebenso oder noch wichtiger ist, dass wir Beratungen durchführen werden. Wir nehmen die Krankengeschichte der Patienten auf, untersuchen sie und sprechen darüber, wie sich Akne auf sie auswirkt. Wir verschreiben oft Medikamente, sowohl topische als auch orale, von Retin-A bis Accutane und alles dazwischen.

Identifizieren Sie sich mit dem Ausdruck „Akne-Positivität“? AW: Nun, wenn Akne-Positivität bedeutet, dass man seine Akne mögen und behalten sollte — ZW: Dann tun wir das nicht.

AW: Es wäre in Ordnung, wenn sich Menschen mit Akne gut fühlen würden, aber das tun sie nicht. Viele Studien haben gezeigt, dass [Akne] das Selbstwertgefühl und das Selbstbewusstsein beeinträchtigt und dazu führt, dass Menschen nicht auf die Art und Weise am Weltgeschehen teilnehmen, wie sie es sonst tun würden. Ab und zu hat jemand Akne und sie beeinflusst sein Leben nicht — aber das ist die seltene Ausnahme.

Aber Akne ist eine Krankheit. Ich behandle Akne wirklich gerne, weil sie die einzigartige Kombination aus Psychiatrie und Dermatologie beinhaltet. Wenn ich sie heile, [sehe ich], wie die Menschen aufblühen. Ihre Depressionen und Ängste verschwinden, ihr Selbstwertgefühl und Selbstvertrauen verbessern sich und sie gehen glücklicher und produktiver in die Welt hinaus.

Ich hatte als Teenager schreckliche Akne und ich erinnere mich immer noch daran, wie es sich anfühlte, morgens aufzuwachen und einen „Tag schlechter Haut“ zu haben. ZW: Die Leute sagen immer: „Du wächst schon raus.“ Aber es gibt wirklich keinen Grund, jahrelang zu leiden in der Hoffnung, dass es einfach verschwindet.

Ich hatte das Glück, mit einer Dermatologin aufzuwachsen, sodass wir es behandelten, sobald ich Akne bekam. Ich möchte, dass andere Menschen nicht lange leiden müssen.

Mit der Akne-Positivität gibt es jetzt auch das Gegenteil, wo man das Gefühl haben kann, beschämt zu werden, weil man zugibt, den Pickel nicht zu wollen. Mit dem Pickelplaster herumzulaufen ist toll, aber wir wollen an einen Punkt gelangen, an dem es kein Accessoire im täglichen Leben ist.

Dr. Wechsler, wie gestalten Sie vor dem Hintergrund Ihres Hintergrunds und Ihrer Ausbildung im Bereich der psychischen Gesundheit die Botschaft von Spotless? AW: Als kleines Beispiel: Unsere Pflegekräfte und Kliniker werden sich mit jedem Patienten zusammensetzen. Wir werden offene Fragen stellen und zuhören. Wir verurteilen niemanden dafür, wie seine Haut aussieht. Ich spreche nie über die Haut eines Menschen als „schlecht“. Du hast Ausbrüche; das ist in Ordnung.

Die Leute wollen gesehen und gehört werden, und wir wollen, dass ihre Zeit bei Spotless der beste Teil ihres Tages ist. Wir versuchen, eine Gemeinschaft aufzubauen. Jeden Tag kommt ein neuer Patient mit Akne zu mir und hat das Gefühl, der Einzige zu sein, der sie hat.

Aber 92 Prozent der Teenager und 80 Prozent der 20- bis 29-Jährigen haben sie. Im hinteren Teil des Ladens befindet sich der Spot Shop. Zoe hat Produkte zusammengestellt, die nicht komedogen und parfümfrei sind. Aber wir haben auch Dinge zur Stresssenkung, wie Stresswürfel zum Drücken.

Das sind praktische, lustige Dinge, die tatsächlich helfen und Menschen davon abhalten können, an ihrer Haut zu kratzen. ZW: Das Kratzen [im Allgemeinen] kann ein Symptom dafür sein, dass man mit Akne zu kämpfen hat. Wir führen auch Dinge wie Press-on-Nails und Nagelöl von Chillhouse.

Eigennützig ist es eines meiner Favoriten. Ein Press-on-Nail hindert Sie daran, an Ihren echten Nägeln zu kratzen.

Wie stehen Sie zu Pickelplastern? ZW: Wir werden die La Roche-Posay Effaclar-Pflaster führen und wir finden, dass sie großartig sind, um das Kratzen zu verhindern.

AW: [Aber] Pickelplaster heilen keine Pickel. Fühlen Sie sich frei, ein Pflaster zu tragen, wenn Sie wollen, aber wenn Sie Akne haben, werden Sie in ein paar Tagen einen weiteren [Pickel] bekommen. Es dauert sechs bis acht Wochen, bis alle Akne-Medikamente überhaupt anfangen zu wirken.

Wir sagen unseren Patienten: „Wir werden zusammenarbeiten. Ich werde Ihre Haut reinern.“ Aber das passiert nicht über Nacht.

Betrachten Sie Spotless als ein Luxusangebot? Wir finden nicht, dass es schick ist. Meine Praxis ist in einem schicken Block. Ich bin in der 85th zwischen Park und Madison, aber ganz bewusst haben wir Lexington für Spotless gewählt.

Wir sind in der Nähe von U-Bahnen, Schulen, Cafés, Märkten und Pizzerien. Wir sind preiswert. [Anmerkung der Redaktion: Die Dienstleistungen beginnen bei 100 US-Dollar nach einer ersten Beratung für 250 US-Dollar].

Menschen haben vielleicht auch das Missverständnis, dass Spotless oder andere Akne-Behandlungen für Teenager gedacht sind. Was denken Sie über ältere Kunden?

AW: Am Anfang dachten wir, unsere [Patienten] wären Menschen im Alter von 13 bis 29 Jahren. Aber es wird keine kindliche Erfahrung sein. Kinder wollen nichts, was babyhaft ist, daher wird es für alle einladend sein, einschließlich einer 50-Jährigen mit hormoneller Akne, die nach der Arbeit vorbeikommen möchte.

Mein Vater ist 82 Jahre alt und hat immer noch Akne. Er könnte zu Spotless kommen.

ZW: Wir haben uns auch wirklich darauf konzentriert, dass das Design, das Gefühl und das Erlebnis der Marke sehr geschlechtsneutral sind. Wir wollen, dass sich jeder mit Akne willkommen fühlt.

Wir haben die Balance zwischen verspielt, spaßig, klinisch und ernst gefunden. Wir wollen ein sicherer Ort sein, an dem Sie sich sicher fühlen, wenn einer dieser Kliniker einen Pickel injiziert.

Gibt es in den letzten Jahren neue Erkenntnisse über Akne? AW: Neue Behandlungen tauchen ständig auf. Die besten Akne-Behandlungen sind immer noch die älteren, die sich bewährt haben. Wir kennen ihre Nebenwirkungen. Wir kennen, was sie tun. Wir kennen, was sie nicht tun können.

Neue Laser und Geräte kommen relativ häufig auf den Markt. Jedes Mal, wenn ein neues herauskommt, schaue ich es mir an und mache die Forschung. Ich denke einfach nicht, dass es etwas Aufregendes ist. Der neueste Laser tut sehr weh und funktioniert nicht so gut.

Aber wir wissen jetzt, dass Accutane in niedrigeren Dosierungen genauso gut wirkt, ohne die schlechten Nebenwirkungen. Wir sind jetzt sanfter. Wir verwenden geringere Stärken von Tretinoin, Retin-A und Differin. Wir bringen die Gesichter der Leute nicht zum Schälen.